濱湖世紀社區清楓網格黨總支：“雙日說事”，理順居民煩心事

 清楓網格黨總支把民生放在心上，落到行動上，在“楓尚調解室”的平臺上組織紅色小管家開展“雙日說事”，通過“聽、巡、解”，把為民服務貫穿基層治理全過程、各方面，聚焦打造有溫度的家園共同體。

構筑陣地激活力，聽民聲集民意。解好難題，追根溯源是關鍵。為幫助解決居民關注的“急難愁盼”問題，清楓網格黨總支以紅色小管家為抓手把“民意臺”搬進樓棟里，把議事陣地建到“家門口”，深入基層，聯系群眾，真下真訪民情，實心實意辦事，黨組織、紅色小管家、物業樓長每周二、周四走進各個樓棟精準發力，現場征集居民關切問題，圍繞“居民需要什么”及時收集民情、解決民困、回應民需。通過收集匯總，小區車位、衛生、水系等5類重點問題被一一提出并記錄形成清單，“民意臺”進樓棟成為小區議事協商的主要議題來源。

創新機制守定力，巡問題促整改。為民服務開展的過程中，萬事需躬行。在“雙日說事”聽民意的同時，紅色小管家自發組成巡查隊，每月兩次在小區各個角落穿梭，看看小區環境，查查樓道雜物，到居民反映的問題點看看，到訴求多的居民家中走走，通過實地訪進一步了解小區存在的問題及居民的所急所盼。并將收集到的“疑難雜癥”轉化為動態清單，明確責任單位與辦理時限，進一步健全分類辦理的機制，踏踏實實將最急最憂最盼的問題予以推進解決，目前通過巡查已收集并對接物業進行問題處理17件，用真情點亮了居民“和諧夢”。

 引領先鋒集眾力，解民憂筑和諧。奔著問題去，順著民意改，才能將事辦實辦好。清楓網格黨總支以“楓尚調解室”為抓手，組建黨員協商議事隊，每月召開一次“紅色議事會”。依托紅色小管家“雙日說事”“六情”大走訪等聚焦居民關心的重點痛點問題，建立表格化“問題清單”，細化實化具體實施方案，集中力量攻堅克難，探索解決了小區車位改造、彎道凹凸鏡安裝、等問題，不斷提升了小區環境。“雙日說事”工作開展以來開展各類協商會議11次，解決上下樓漏水、小區衛生改善等問題7件，實現了有處說事，有人辦事、能辦好事。