今年以來，包公街道包河社區黨委積極創新“五微共治”精細服務模式，將網格治理聚焦到微小之處，通過推行“五微共治”工作方法，夯實基層治理根基，提升治理效能，暢通治理“主動脈”，全面打通為民服務“最后一公里”。

搭建微陣地，讓黨建平臺凝聚群眾。搭建“群雁協商議事”平臺。將紅色小管家、黨員代表、居民骨干、樓棟長等納入群雁隊伍，成為小區治理“主心骨”，定時召開群雁協商議事會，圍繞社區建設、教育養老、物業治安、老舊小區改造、垃圾分類等熱點問題“坐堂問診”，出點子、謀思路，最大限度滿足群眾的服務需求。開辟開放式“現場課堂”。改變以往生硬刻板大會宣講的方式，依托轄區共建資源優勢，深度挖掘，梳理出包公園廉政教育基地、國元證券投資教育基地、安徽統計展館、龍圖劇場、安徽大劇院等學習活動陣地，聚焦群眾實際需求推行開放式宣傳活動授課，進一步拉近與群眾之間的距離。打造黨群服務站點。以老舊小區改造為契機，利用小區內閑置場地，融合自身“包小荷”黨建品牌，將黨建服務“微站”設在網格黨支部，吸引紅色小管家、共建單位志愿者、黨員骨干入駐，居民不僅可以享受飲水供給、避暑降溫、手機充電、休息閱讀等便民服務。同時隨時獲取黨的方針政策、反映意見問題，形成聽民聲、納民意、解民憂的全鏈條服務流程。

精織“微網格”，讓精細服務貼近群眾。成立網格黨支部。為滿足居民日趨多元的需求，社區黨委持續探索黨建引領網格治理新模式，進一步把組織優勢轉化為服務優勢，依據社區實際優化網格設置，一個網格設立一個黨支部，各社區黨組織書記任網格長，社區工作者任專職網格員，樓棟長、志愿者、物業等任兼職網格員，把黨建“紅基因”植入到小區治理“微細胞”，營造黨的組織就在身邊的濃厚氛圍。凝聚網格治理合力。整合轄區內共駐共建單位、雙報到黨組織、離退休黨員、紅色小管家、巾幗志愿者等黨建資源，堅持以“需”立題，以“聯”破題、以“實”解題，開展入戶走訪摸排、文明城市創建、紅色志愿活動等常態化為民服務，讓問題發生在微網格、工作完成在微網格，凝聚基層黨組織和在職黨員“微力量”，在鄰里互助、矛盾化解、道德引領、社區建設等方面讓紅色光源熠熠生輝。

圓夢“微心愿”，讓溫暖關懷走進群眾。堅持需求導向，通過黨員群眾‘微心愿’的征集、整理，切實找準民生訴求的重點難點，通過實踐積累，回應百姓“微心愿”，有效破解黨建工作中黨員群眾參與率低，效果差等問題。收集民意，傾聽 “微心愿”。通過協商議事會、“領頭雁”反饋、黨群家訪、微信群、居民意見箱等多方征集，形成“微心愿”清單。群策群力，圓夢“微心愿”。以黨建聯席會為區域化共建主體、共治協商議事會為議事主體，讓駐區單位、轄區黨員、群眾、社會力量參與到“微心愿”認領體系中，通過居民自治協商、“鄰里守望”互助、共建單位主動認領、社區黨委統籌“四步走”，分類落實，讓群眾的訴求在基層得到反饋，擲地有聲。今年以來，社區黨委共攜手省地礦局、省文聯等7家共建單位，圓夢困難群體微心愿21個。

完善“微機制”，讓制度保障激勵群眾。志愿嘉許和評優評先機制。建立“一群一行一會一卡”嘉許流程，即志愿者服務群、愛心銀行積蓄卡、愛心銀行、志愿者表彰大會；評定“黨員示范戶”“在職黨員先鋒”“優秀紅色小管家”，激發居民崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。“五心”和“一線”工作法。社區工作人員佩戴“五心服務”工作牌，即接待來人熱心、服務居民細心、解答問題耐心、解決問題誠心、接收批評虛心，真正讓居民辦事大廳變成溫暖“會客廳”。黨員干部開展“敲門行動”，探索入戶摸底、常態走訪、上門服務、真情感化、閉環落實等“走訪五法”，深入小區問需求、解難題、優服務，讓“群眾來辦事”變為“社區上門服務”。2023年，社區黨委通過“一線”工作法，成功推進高壓開關廠南北小區老舊小區改造、糧食局機關大院增設停車位、老舊小區違章搭建拆除、飛線整治等惠民生暖民心工程，形成治理優、居民喜、小區美的良性互動。

實施“微項目”，讓專業服務扎根群眾。拓寬“為民服務項目”觸角。聚焦老城區治理“洼地”和群眾“急難愁盼”，按照“一小區（片區）一特色服務品牌”目標，確定“包小荷”黨群服務微站、群雁協商議事會、螢火之光、紅色傳聲筒等各個片區各具特色的“為民服務項目”。由各小區（片區）黨支部書記牽頭，實施推進為民服務項目進度，切實提升小區居民幸福指數。“微公益創投”項目。社區黨委本著“孵化社會組織，立足服務居民”的工作理念，于2022年打造社會組織孵化園，先后孵化詩書畫院、藝苑劇社、“包小荷”志愿服務隊等文娛、互助類社會團隊，培育“包小荷”和“巾幗志愿紅”兩大志愿服務品牌，吸引張放芭蕾舞、清風太極等10余家公益性社團組織入駐，開展各類助老、助殘、扶困、文娛志愿活動50余場，服務1200人次。“文化聯盟”項目。以為“文化引領、美麗健康”為主線，依托轄區單位的文化資源優勢，探索黨組織引領下的文化聯盟項目，對于社區原有的書畫義賣、書畫攝影展、三人制籃球友誼賽、社區春晚、澤田心靈驛站等“草根”文藝，在保留優秀傳統的同時，以居民喜聞樂見的形式，突出創新發展，相繼開展了“觀看紅色舞臺劇”“共‘畫’廉潔”“音樂黨史”等文化活動，讓高質量的文化供給成為居民享受美好生活、促進社區治理的重要手段。