煙墩街道竹園社區：我身邊的“紅色小管家” 當好“四員”踐初心

 為推動“全域提升善治包河”行動落實落細，包河區煙墩街道竹園社區將貫徹落實黨的二十大精神融入到紅色小管家的日常工作中，引導紅色小管家切實辦好居民“微”實事，營造“有事專找小管家”的濃厚氛圍，努力實現服務居民“零距離”。

 當好“聯絡員”，熟知身邊事。紅色小管家在密切黨群關系、服務群眾方面發揮著“聯絡員”作用。竹園社區黨組織通過常態化開展線上、線下包保走訪、深入群眾了解民情民意、參加為民服務活動等形式及時關注黨和國家政策、社區有關通知和服務信息，當好群眾身邊的“聯絡員”。近期，結合“全域提升 善治包河”行動，每日在包保樓棟巡查走訪，通過日訪、周訪和月訪進行分類走訪，重點關注殘疾人、孤寡老人等特殊人群，主動了解群眾訴求和心聲、收集社情民意，及時將群眾反映的訴求和意見建議反饋給小區黨組織，為黨組織服務群眾、推動社區治理提供一定的方向指引。

 當好“調解員”，巧解難心事。近日，紅色小管家在樓棟日常巡查時，發現部分消防通道堆放大量雜物、個別居民將電動車停放在入戶走廊，紅色小管家通過結伴入戶，了解情況、調解矛盾糾紛，經過耐心勸導，住戶居民終于主動清理了雜物，按規定停放電動車，樓棟整潔有序，鄰里矛盾也成功化解。把紅色小管家作為延伸服務觸角的“末梢”，引導紅色小管家以履職深入踐行黨員的初心使命，做好精準服務，建立問題解決的閉環機制。日常矛盾糾紛調解、關心關愛特殊群體、開展為民活動等各類為民服務中都能見到紅色小管家活躍的身影。

 當好“治理員”，建設好家園。中秋、國慶雙節即將到來之際，為營造整潔的社區環境，竹園社區竹園小區網格積極行動，網格長牽頭組織小區網格員、紅色小管家等網格治理團隊，積極開展“愛國衛生運動，干干凈凈迎兩節”活動。通過對竹園小區沿街商鋪綠化帶內衛生問題進行集中清理，同時聯合物業對樓棟小廣告、樓道雜物等問題進行集中整治，在清掃衛生的同時，紅色小管家們還積極向商鋪，講解“門前三包”，勸導其主動清理門前垃圾，自覺做到門前干凈整潔、秩序井然。

 當好“宣傳員”守好“錢袋子”。針對暑假期間電信詐騙案件高發，部分不法分子利用中高考生填報志愿、尋找暑期工作等需求開展詐騙，竹園小區網格組織紅色小管家開展多次面對面反詐宣傳，通過活動廣場設置宣傳臺、懸掛電詐案例橫幅、志愿者一對一入戶集中宣傳、結合“六情”大走訪活動，開展電詐宣講等多種方式進行宣傳。暑期，累計開展宣傳教育10余次，入戶走訪900余戶，發放宣傳折頁2000余張，懸掛條幅20條，轉載電詐類信息20余條，切實提升群眾防詐識騙意識。