近年來，萬年埠街道堅持黨建引領，聚焦機制創新、普法宣傳、多元共治，進一步暢通和規范居民訴求表達通道，持續培養居民依法解決糾紛的意識，推動基層治理從被動辦理向主動排查化解轉變，及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

聚焦機制創新，推動治理有“譜”。牢固樹立以群眾為中心的發展理念和工作導向，積極搭建居民群眾身邊的“矛盾糾紛大收集大化解流動工作站”，征集社情民意和矛盾糾紛。針對搜集的問題，通過陽光書記見面會、居民物業聯席會議等方式開展聯調聯處，做到登記受理、辦理督辦清單化閉環管理，不斷提升服務長效化。建立聯動處置、辦理反饋機制，實行定期會商研判和通報督辦，實現“排查-化解-回訪”全過程服務，更好地將矛盾糾紛化解在基層。

聚焦普法宣傳，春風化雨有“效”。由黨員干部帶頭，將普法宣傳融入到矛盾糾紛化解過程中，達到“調解一件事，教育一片人”的目的。采取宣傳展板、講解案例、發放資料等多樣化形式向居民宣傳《反有組織犯罪法》、《物業管理條例》等法律法規，普及法治知識，營造法治氛圍。開展反邪教宣傳進課堂活動，提高未成年人識別邪教、抵制邪教的能力;開展“模擬法庭”活動，將“我講你聽”的普法形式轉變成“我演繹我參與”，讓青少年在潛移默化中強化法治觀念和自我保護意識，樹立對法律的敬畏之心。

聚焦多元共治，解憂紓困有“方”。社區紅色小管家、志愿巡邏隊、物業樓棟長等多員隊伍落實常態化巡查機制，圍繞垃圾分類、消防安全、綠化環境等方面，針對性的開展安全生產、亂停車等專項整治行動。持續開展“紅色家訪”、民情走訪、健康巡診等活動，努力實現群眾“說話有人聽、想法有人懂、遇難有人幫”。精心打造“智慧父母”家長課堂、筑夢學堂、“情暖夕陽”、惠民碼頭等特色服務品牌，滿足不同群體需求，不斷提升居民群眾的幸福感和滿意度。