煙墩街道陶壩社區： 打造“四微”工作法 創新網格治理新模式

為進一步建強網格陣地、推動服務力量向網格聚集、服務資源向網格下沉、服務陣地向網格延伸，煙墩街道陶壩社區打造“四微”工作法，在細枝末節上下足“繡花功夫”，創新網格治理新模式。

構建“微網格”，拓寬治理廣度。煙墩街道陶壩社區悅湖苑融園網格現有居民住戶2600戶，網格內共有21棟樓31個單元，為實現“小事不出網格、大事不出社區”的治理目標，陶壩社區將悅湖苑融園網格劃分為5個微網格，整合多方資源，通過積極調動小區優秀黨員、入黨積極分子、居民骨干等人群組成微網格力量，參與網格社情民意收集、矛盾糾紛等工作，做到問題需求發現在網格、力量整合在網格、問題解決在網格，推動網格共建共治共享。

打造“微陣地”，提升治理深度。煙墩街道陶壩社區悅湖苑融園網格堅持以知民情、順民意、解民憂、惠民生作為工作的出發點，將工作陣地搬至網格，通過常態化開展“六情”大走訪、平安大巡防、反電詐宣傳等活動深入群眾傾聽訴求意見、解決實際問題、化解矛盾糾紛。截至目前悅湖苑融園網格共搜集小區環境衛生、機動車亂停放、電梯噪音等民情意見83件，已辦理解決75件，剩余8件正在持續推進。

搭建“微協商”，引導治理力度。為深化黨建引領基層治理機制創新工作走深走實，煙墩街道陶壩社區悅湖苑融園網格建立“有事好商量 ，越來‘悅’‘融’合”的協商議事制度。由網格長（支部書記）、網格員、物業工作人員、黨員代表、居民群眾代表等組成協商小組成員，協商解決網格內日常巡查發現的問題、鄰里反映的情況、居民對社區治理的建議等。有效激發了社區居民自治活力，提升了居民群眾的滿意度和幸福感。截至目前悅湖苑融園網格舉辦協商議事會40多場次，通過聽民意、聚民情、集合力，解決小區道閘安裝、內街路燈建設、綠植補種、鄰里矛盾、環境衛生整治等問題60多件。

提供“微服務”，實現治理溫度。為進一步把社區服務做深做實，滿足轄區居民的日常生活需求，悅湖苑融園網格以便民服務為切入點，定期開展義務磨刀、測量血壓、免費清洗小家電、入戶安全檢查等志愿活動，以實實在在的舉措，不斷提升服務的品質和溫度。截止目前已開展20場便民服務活動，服務人次已達500余人。