義城街道：用心當(dāng)好“三員”，做居民的“貼心管家”

  為加強(qiáng)黨建引領(lǐng)基層治理工作，建強(qiáng)基層治理隊(duì)伍，義城街道大力推行“黨建＋紅色小管家”治理模式，從群眾身邊的小事、急事入手，有效解決群眾身邊的關(guān)鍵小事，推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層治理有序有效。

“熱心”宣傳，當(dāng)好政策“宣講員”。各社區(qū)黨組織發(fā)揮好牽頭作用，明確“紅色小管家”基本職責(zé)，對(duì)“紅色小管家”崗前進(jìn)行系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，縮短上崗“磨合期”，盡快融入社區(qū)治理工作。“紅色小管家”做好政策的“宣傳者”和“傳遞員”，把惠民政策傳遞給小區(qū)居民，用貼近生活的“大白話”將黨的政策理論傳播到每一戶居民家中，在居民的心中積累上“好口碑”。目前，共開展政策理論宣傳活動(dòng)110多次，覆蓋群眾5000多人。

“耐心”調(diào)解，當(dāng)好糾紛“調(diào)解員”。社區(qū)組織成立“小區(qū)黨支部書記+紅色小管家+信息員+物業(yè)團(tuán)隊(duì)”的小區(qū)治理結(jié)構(gòu)，暢通問題解決渠道，深入了解社區(qū)居民的需求，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出小區(qū)，大事不出社區(qū)”小區(qū)治理氛圍。社區(qū)通過“紅色小管家”牽頭努力將矛盾糾紛控制在小區(qū)內(nèi)，化解在第一線，讓困擾居民的“煩心事”變成“順心事”。通過召開樓棟議事會(huì)，一些諸如“小區(qū)車輛亂停亂放”“養(yǎng)犬不文明現(xiàn)象”等困擾居民的煩心事得到了解決。

“貼心”幫助，當(dāng)好群眾“服務(wù)員”。“紅色小管家”利用人熟、地熟、情況熟的自身優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)黨員和熱心居民組成“紅大姐志愿服務(wù)隊(duì)”“迎鄰護(hù)家”以及愛心護(hù)學(xué)崗隊(duì)伍，常態(tài)化開展“暖心紅周三”樓棟活動(dòng)，解決居民們的煩心事。每一名紅色小管家合理劃分樓棟包保到戶，入戶采集信息建立“日訪戶、周訪戶、月訪戶”走訪信息庫，完善服務(wù)平臺(tái)，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)對(duì)接。動(dòng)態(tài)更新走訪信息，及時(shí)關(guān)注居民的動(dòng)態(tài)情況和所需所盼。