為扎實推進基層治理工作，包河區義城街道將“六情”大走訪工作作為重要載體和抓手，全面推進領導干部和居村干部深入到群眾中，積極探索街道治理新路徑。

  方寸之內，把脈“小矛盾”解決“大隱患”。高度重視“六情”工作，將“六情”工作放在重要位置，充分發揚“楓橋經驗”“浦江經驗”，實現“矛盾不上行，化解在村居”。部門與社區之間聯合每周定期開展活動，由專人負責。各村、社區（工作站）針對居民需求，做好常態化問題的收集和解答，由解決“一件事”向解決“一類事”轉變，并及時給予合理的解決途徑、方法建議。目前，義城街道開展“六情”活動52場次，走訪群眾1306人次，針對群眾反映的矛盾糾紛現場化解122條，切實將群眾的急難愁盼放在心上，落實在行動上。

  現場答題，身入“小區內”詮釋“大情懷”。充分整合轄區派出所、在職黨員、社區醫生、社區律師等資源，形成共建共治合力，切實提升社區治理效能。運用“一線工作法”，將“辦公桌”搬到“小區內”，置身于居民之中，對于居民提出的意見反饋、訴求抱怨，拿出“馬上就辦”的積極性和執行力，做到發現問題在一線、化解矛盾在一線、工作落實在一線。同時組建成立了“紅大姐”“夕陽紅”“迎鄰護家”“針心有愛”“紅扳手”等志愿服務隊伍。以慰問走訪、健康義診、愛心理發、上門送餐等暖心志愿服務為橋梁，加強社區與居民群眾間的情感系。 

  基層問策，抓住“小細節”解決“大問題”。集“小馬扎議事會”“迎鄰議事會”“四員一律”于一體打造協商議事平臺，由街道領導班子成員、社區黨委、片區黨支部、社區民警、社區律師、小區物業、志愿服務隊伍組建成各小組，走進小區，以問題為導向，走訪群眾，傾聽民聲，征集民意，真正了解群眾需求和困難，把功夫下到“察實情、出實招、辦實事、求實效”上，不斷厘清問題的表象與本質，把原因挖深，找到癥結，從“問題清單”中尋覓“整改清單”，從“整改清單”要“實效清單”，更好的為居民做好精準服務。