濱湖世紀社區觀湖網格黨總支：“1245”工作法畫好社區治理“新圖景”

近年以來，觀湖網格黨總支堅持高質量黨建引領社區治理，深化黨群“連心橋”工程，探索實踐“1245”工作法，凝聚共治力量，破解服務群眾“最后一公里”難題，畫好社區治理美麗“新圖景”。

“1”個組織引領，把握治理方向。充分發揮基層黨組織在社區治理中的核心作用，構建“網格黨總支—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級負責制的治理架構，織密黨組織服務“一張網”。實行“兩委”包聯責任片區機制，以小區“書記項目”為抓手、以“紅色聚力  活力樓組”建設為契機，堅持問題導向、需求導向，補短板、解難題，切實把社區治理工作做到群眾心坎上,協同居委會、物業、社工、紅色小管家、業委會、社會力量等共同參與社區治理，持續開展治安巡防、矛盾調解、協商議事、公共衛生、環境整治等小區治理工作。

“2”個服務品牌，凸顯治理特色。加強對業委會的指導監督，在觀湖苑業委會換屆中，小區黨組織嚴格把好人員的入口關、選拔關，推進“雙向進入、交叉任職”，積極吸納業委會委員中的優秀黨員擔任小區支部委員，推動觀湖苑業委會黨支部成立。以觀湖“匯”協商治理品牌為載體，觀湖網格黨總支創造性落實“兩代表一委員”、“四員一律”等專業力量進小區，構建以網格（小區）黨組織、居委會、業委會、物業單位、居民代表等為主體的“5+N”協商議事機制，建立“三級”協商議事體系，實現治理主體從單一向多方的轉變，提升解決問題的能力，讓協商議事逐漸成為社區治理“金鑰匙”，2023年共開展建設小區非機動車棚等議事13次。

“4”個紅色陣地，輻射治理“半徑”。觀湖網格黨總支結合居民喜好和小區特色拓展服務陣地。打造“涼亭故事HUI”,依托觀湖苑3處涼亭開展黨的理論知識宣講、學雷鋒做榜樣等活動15場,將會議室的內容“搬到”居民喜歡休閑的涼亭，提高居民參與度和知曉率。建設多功能黨群服務綜合體，自籌物力和人力將原本“老舊廢棄”的400多平方米架空層建設成黨群互動有空間、居民參與治理有平臺的多功能黨群活動中心，目前服務群眾超過4000人次。建立“觀”愛有家紅色小管家工作站為民服務，建成以來，共收集社情民意118條、解決問題107條、開展便民義診等服務7次。依托小區樓棟“黨群微家”開展問題收集、家風宣講、鄰里糾紛調解等樓理，通過“一樓見”工作法，將樓棟陣地打造成“黨味濃、鮮味足、品味高”的黨建陣地、百姓客廳，實現“小事不出樓棟”的治理成效。

“5”支先鋒力量，樹立治理“標桿”。劃定黨員責任區、建立一支由“三在”黨員組成的黨員志愿者隊伍，“哪里有需要，哪里就有黨徽閃亮”，1000多戶居民非機動車停放充電問題、小區業委會換屆等大事難事中黨員率先參與解決。社區樓組專委會、協商專委會等五個專委會覆蓋小區治理各領域，實現服務多元化。觀湖睦鄰愛心社等五個公益組織開展助老為老、親子教育等服務，承辦樓棟知心人等公益項目，實現服務人群全覆蓋。16名紅色小管家隊伍走上崗位，探索首個紅色小管家服務項目——“觀”愛有家，為居民提供“解憂到家”等五大類服務，積極營造“觀”愛有家·有事專找小管家的濃厚氛圍。加強觀湖苑紅色業委會建設，小區業委會先后投入100多萬元用于小區非機動車棚建設等硬件改造，有效提升小區居住品質，中秋、春節等節假日為30多戶小區特殊家庭送去慰問和關心，彰顯業委會在社區治理中的優勢。