大圩鎮：以民生“溫度”檢驗服務“力度”

包河區大圩鎮始終堅持問計于民、問需于民，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，以民生“溫度”檢驗服務“力度”，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。

服務前置，讓群眾“有居”變“優居”。大圩鎮突出一個“實”字，著力辦好群眾關心的“關鍵小事”，在圩美苑回遷分房之際，做到“建成即分”，實現“交房即分房”愿景。組織專班，全面保障。圩美苑小區回遷分房之際，為保障分房工作平穩、高效、有序開展，大圩鎮成立分房工作指揮部，下設5個工作小組，組織鎮村黨員干部全力服務保障分房安置工作，小區房屋共2428套，可以安置7300多人。完善設施，周到服務。圩美苑服務工作站和物業力量已進駐服務，配套垃圾分類站、電動車充電棚等工作均已提前布局到位。實行人車分流，在地下車庫設置2534個機動車位，利用一層架空層空間，設置健身器材區、棋牌桌等休閑設施，安裝超高清攝像頭，及時抓拍高空拋物，在圩美苑東、西兩個區之間新修一條長達605米的松遼路，為群眾提供生活便利。群眾參與，共建共治。面向社會各界，公開征集小區新名稱，經過線下走訪征集、線上投票、鎮人代會票選，最終確定小區新名稱“圩美苑”。回遷安置現場，邀請群眾代表全程監督登記、抽簽、公證等工作，并對抽簽過程進行全程攝像。依托“圩美熱線”平臺，暢通群眾訴求表達渠道，廣泛收集黨員群眾對于小區治理的“金點子”。

創新管理，讓環境“舊貌”換“新顏”。為全面落實區委“兩整治四聚力”工作部署，結合“雙4A”景區一體化建設，擦亮“這么近、那么美，周末到大圩”文旅品牌，大圩鎮將圩區新建生產垃圾暫存點列為“書記項目”“一號課題”。系統摸排，科學選址。對種植戶較多的村進行入戶走訪，收集種植戶對于生產垃圾亂堆亂放、環衛設施不能滿足需求等問題的意見建議。通過實地調研，了解圩區生產垃圾暫存點現狀，重新選址，科學設置圩區生產垃圾暫存點。加強監督，數字管理。為加強對生產垃圾暫存點的動態監督管理，統一安裝24小時監控設備，監控后臺無縫對接數字大圩運營中心后臺監控大屏，發現問題及時處理，對垃圾亂堆亂放行為予以嚴懲，對圩區物業管理實行跟蹤考核。加大宣傳，轉變理念。加大宣傳力度，向群眾宣傳生態環保科學知識，提升全域景區建設人人參與的主人翁意識，從源頭上發揮廣大群眾主動性、積極性，減少生產垃圾亂堆亂放，共同維護提升圩區環境。

嚴實作風，化群眾“煩心”為“安心”。制度是管根本、管長遠的，大圩鎮著力完善從“解剖一個問題”到“解決一類問題”的制度機制。發現問題，及時整改。群眾反映工資拖欠問題時，相關工作人員沒有深入了解情況，對待群眾不真誠，解決問題不到位。發現問題后，鎮黨委政府立即組建工作專班，對事件過程進行追溯、責任進行明確、漏洞進行查找，及時解決問題，保障群眾利益。引以為戒，提升作風。系統梳理全鎮項目拖欠農民工工資問題，全面細致排查起底，確保不發生類似問題。在全鎮開展“作風大提升”專項行動，教育引導黨員干部切實改作風辦實事，努力增進群眾感情。問題導向，深化機制。堅持問題導向，聚焦部分黨員干部服務群眾不用心、不真誠問題，不斷深化“黨建+信訪”工作機制，真解決問題，解決真問題，持續增強群眾安全感和滿意度。