同安街道衛崗社區：大走訪，細排查，探索基層治理“最優解”

近日來，衛崗社區黨委深化黨建引領，聚焦影響基層安全、社會安定、人民安寧的突出問題，在網格化治理基礎上，結合六情大走訪活動，高效多元化解基層糾紛，推動黨建引領基層治理走深走實。

支部引領，加強組織協作。社區黨委以走訪基層一線，服務群眾為抓手，定期開展“六情”大走訪活動，全面梳理警情、12345投訴、信訪投訴、12389舉報、網上留言等各類渠道收集的信息，摸清不穩定因素，針對性開展矛盾糾紛和風險隱患點排查，梳理出轄區內重點區域和突出問題，建立矛盾糾紛臺賬，將問題清單化，做到底數清、信息明、動態新。社區黨委根據走訪重點清單，由片區黨組織、網格長牽頭，網格員、紅色小管家輔助，協同轄區派出所民警、社區駐點律師等相關單位，每周制定“六情”走訪方案，明確走訪接待時間、接待人員、接待地點、相關事項等內容，每周通過街道微信公眾號、居民微信群等平臺統一對外公布，提高群眾的知曉率和參與率。

身入群眾，強化擔當責任。社區黨委明確工作目標，充分用好物管公司、非公企業、社會組織、志愿者、社區群眾等多支隊伍，通過打造紅色宣傳陣地、流動宣傳點等方式，變“被動接單”為“主動上門”。通過上門走訪、逐戶排查、全員摸底，深入居民家中采取“面對面”“一對一”的形式，開展普法宣傳活動，宣傳社會治理相關政策措施，普及法律服務知識、解決矛盾糾紛等，主動做群眾的“傳話筒”、矛盾的“調解員”，不斷拓寬打通聯系服務群眾的“最后一公里”。在解決人民群眾切身利益問題上，利用大走訪活動，在群眾交流過程中，聽意見、學經驗，用“土辦法”解決群眾“煩心事”。截至目前，衛崗社區共開展“六情”大走訪活動28場次，問題及建議匯總40余件，走訪群眾60余人次；針對群眾反映的矛盾糾紛現場化解20余條，未化解的6條第一時間推送相關部門。

上下聯動，推進便民服務。社區黨委鏈接社區志愿服務資源，打好“合伙”牌，發揮合伙人賦能基層治理的作用，在社區黨群服務中心、小區廣場、街邊涼亭等場地搭建群眾身邊的“移動工作站”，與群眾面對面，零距離開展懇談和接訪，推動問題的解決。同時，將志愿服務融入理論教育、道德建設、文明創建等工作中，針對不同人群開展多元化志愿服務，將志愿服務送到居民身邊。為使轄區居民能夠及時掌握相關惠民政策，社區工作人員會定時上門為空巢老人、行動不便的老人，宣傳高齡老人補貼政策，幫助老人打掃房間衛生，上門了解困難群眾家庭實際情況，為他們申請低保金、困難大學生補助、幫助處理家庭矛盾等，真正把便民服務送到居民家門口，保障各項惠民政策落地落實。