蕪湖路街道東陳崗社區(qū)：黨建引領(lǐng)社區(qū)治理 強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)水平

蕪湖路街道東陳崗社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將基層治理向下延伸直達(dá)小區(qū)，開(kāi)展提升物業(yè)服務(wù)的“三項(xiàng)建設(shè)”，切實(shí)提高群眾的幸福感和獲得感。

完善監(jiān)督方式，規(guī)范物業(yè)工作。為確保各小區(qū)物業(yè)認(rèn)真履職，規(guī)范物業(yè)服務(wù)工作，東陳崗社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，完善對(duì)轄區(qū)物業(yè)的監(jiān)督管理方式。首先在各小區(qū)內(nèi)成立黨組織并與對(duì)應(yīng)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行交叉任職，截至目前，東陳崗社區(qū)7名片區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人均已在對(duì)應(yīng)物業(yè)公司擔(dān)任兼職副經(jīng)理職位，監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)工作。其次，社區(qū)在各小區(qū)積極推進(jìn)成立物業(yè)管理委員會(huì)，讓轄區(qū)內(nèi)的黨員、群眾代表參與到物業(yè)管理工作中，從居民的角度管理物業(yè)。目前東陳崗社區(qū)24個(gè)含物業(yè)小區(qū)中，成立物管會(huì)小區(qū)12個(gè)，成立業(yè)主委員會(huì)小區(qū)4個(gè)，其余8個(gè)小區(qū)的物管會(huì)建設(shè)工作正在按程序進(jìn)行。除此之外，東陳崗社區(qū)定期召開(kāi)物業(yè)管理工作推進(jìn)會(huì)，要求各小區(qū)物業(yè)進(jìn)行述職報(bào)告，并根據(jù)居民投訴數(shù)量責(zé)令物業(yè)整改，保證小區(qū)物業(yè)認(rèn)真履職，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

整合轄區(qū)力量，治理深入小區(qū)。東陳崗社區(qū)積極整合轄區(qū)力量，聯(lián)合轄區(qū)物業(yè)、蕪湖路派出所，強(qiáng)化治理力度，以專項(xiàng)整治的形式解決小區(qū)內(nèi)的各類不文明現(xiàn)象。截至目前，專項(xiàng)整治活動(dòng)已累計(jì)開(kāi)展5次，共教育整改送變電家園小區(qū)內(nèi)飛線充電14戶，清理省煙草公司宿舍和其余小區(qū)公共綠地“小菜園”4片，并為水利廳機(jī)關(guān)宿舍、水安公司宿舍和曙光路菜市場(chǎng)安裝非機(jī)動(dòng)車充電樁，切實(shí)改善小區(qū)環(huán)境，減少業(yè)主之間的矛盾。

夯實(shí)居民基礎(chǔ)，服務(wù)送到身邊。東陳崗社區(qū)在各小區(qū)中招募愿意發(fā)揮余熱的退休黨員，組建了一支“人熟、地熟、情況熟”的“紅色小管家”隊(duì)伍。利用紅色小管家采集收納居民生活中遇到的問(wèn)題和對(duì)物業(yè)的意見(jiàn)，及時(shí)與物業(yè)溝通，解決居民訴求，化解與物業(yè)之間的矛盾。截至目前，東陳崗社區(qū)的紅色小管家隊(duì)伍共發(fā)現(xiàn)上報(bào)物業(yè)相關(guān)問(wèn)題82條，其中69條已經(jīng)得到解決，剩余13條問(wèn)題也在穩(wěn)步解決中。此外，紅色小管家們也積極聯(lián)合小區(qū)物業(yè)助力社區(qū)義診、防詐騙宣傳和慰問(wèn)孤寡老人等活動(dòng)，用心用情把服務(wù)送到居民身邊。