蕪湖路街道銀河社區：“三項機制” 助推黨建引領物業提升

蕪湖路街道銀河社區以“皖美紅色物業”建設為抓手，以提升群眾滿意度為目標，建強“組織、聯動、監督”三項機制，不斷提升物業管理服務質效。

建全組織機制，提升引領力。社區黨委以健全完善黨組織領導下的物業提升制度為目的，將黨組織的政治優勢、組織優勢轉化為提升物業服務水平的工作優勢，成立黨建引領物業提升領導小組，由社區黨組織負責人擔任組長，小區（片區）黨組織負責人、網格長任小組成員，吸納物業服務企業負責人進入，建立領導小組定期聯系工作機制，切實提升“雙向進入、交叉任職”廣度和深度；同時，深化黨建聯盟，發揮黨組織引領作用，以提升物業服務水平為目標，與物業服務企業黨組織常態化開展結對共建活動。

優化聯動機制，凝聚協同力。社區黨委強化“融合”思維，打好物業提升“組合拳”，一是建立小區（片區）黨支部、物管會（業委會）、物業服務企業“三方聯動”機制。引導物業服務企業負責人擔任社區黨組織兼職委員，參與小區（片區）黨組織黨建工作，鼓勵黨組織負責人擔任物業服務企業項目副經理，參與協商制定小區物業服務年度重點服務清單，變物業服務企業的“獨角戲”為黨組織領導下的“大合唱”；二是建立物業提升黨建聯盟共建項目。以物業服務提升為導向，將群眾有感的物業服務事項項目化，提升群眾滿意度。截至目前，由物業小區黨支部書記任職物業項目副經理完成率達50%，小區（片區）黨組織與物業服務企業黨組織黨建聯盟簽訂率達100%，均已建立共建項目。

強化監督機制，發揮作用力。為進一步促進物業服務效能提升，社區黨委發揮議事協商機制作用，督促物業服務企業履職履約，對涉及物業服務管理的重大事項，有序引導居民參與過程監督；同時，建立物業服務定期評議機制，組織小區（片區）黨組織、物管會、居民代表評議物業服務企業履約情況和物業服務投訴處理情況，評議結果與信用評級、履職評估掛鉤，切實提升物業企業服務質量。截至目前，共在四個小區召開物業評議會10次，收集物業服務矛盾問題29個，辦結率和滿意度均達到100%。