濱湖世紀社區(qū)振杰網(wǎng)格黨委：“三個服務(wù)”畫好為民服務(wù)“同心圓”

為切實提升黨建引領(lǐng)基層治理水平，濱湖世紀社區(qū)振杰網(wǎng)格黨委通過“清單式”、“心連心”、“手拉手”服務(wù)，引導(dǎo)多方力量共同參與，并將服務(wù)觸角延伸到居民群眾日常生活每一處，助推小區(qū)治理提質(zhì)增效。

“清單式”服務(wù)暖民心。振杰網(wǎng)格黨委聚焦群眾“急難愁盼”需求，堅持問題導(dǎo)向，暢通“線上+線下”兩條服務(wù)渠道，線上通過樓棟微信群，拓寬居民反饋渠道，確保民意表達不“斷線”；線下通過黨群“連心橋”敲門問需、“一樓見·面對面”等與居民交朋友，拉家常，認真傾聽居民心聲，了解居民所思所想所盼，全面收集居民群眾的訴求、問題和意見建議，并形成“需求清單”，及時歸類整理，明確黨組織服務(wù)方向，努力做到發(fā)現(xiàn)在“早”，化解在“小”。今年以來在便民服務(wù)、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造等方面收集需求和建議近100余條，網(wǎng)格黨組織圍繞群眾“需求清單”，提供反詐宣傳、健康義診、為老為小和救濟幫困等服務(wù)360余次。

“心連心”服務(wù)解民憂。圍繞“建強小隊伍，做優(yōu)微服務(wù)”實現(xiàn)“微治理”，振杰網(wǎng)格黨委不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，通過黨群“連心橋”密切黨群聯(lián)系，探索實踐黨建引領(lǐng)“1+X”志愿服務(wù)體系，依托黨建服務(wù)陣地，廣泛發(fā)動黨員、熱心居民、物業(yè)等多方力量，組建多支黨員志愿服務(wù)隊，以平日聯(lián)絡(luò)、結(jié)對幫扶、開展活動等方式，營造“守望相助、和諧相親”的鄰里氛圍。聚焦“一老一小一困”，組建“孝滿振杰”、“振杰老兵調(diào)解隊”、“振杰紅管家先鋒隊”、“振杰紅領(lǐng)巾志愿幫扶小分隊”等志愿服務(wù)團隊，開展“暖心來敲門”、“鄰里話事”、“快樂童行”、“護家‘益’起來”等志愿服務(wù)項目，切實增強轄區(qū)居民群眾的歸屬感和幸福感。

“手拉手”服務(wù)貼民心。搭建議事平臺，助力民生幸福，振杰網(wǎng)格黨委充分利用小區(qū)單元樓道、休閑涼亭等公共空間，發(fā)揮小區(qū)黨支部、紅色小管家、黨員志愿者先鋒模范作用，依托社區(qū)社會組織、“四員一律”法治隊伍等優(yōu)勢資源，打造一核多元的“紅管家議事會”流動議事平臺，創(chuàng)新探索出“問題收集—分析研判—對策尋找—跟進落實”“四步走”議事協(xié)商法，促進黨建引領(lǐng)小區(qū)治理更高效、更有溫度。“紅管家議事會”融合政策宣傳、協(xié)商議事、建言獻策等功能，截至目前已召開“流動議事會”63余次，解決消防安全、高空拋物、樓棟亂堆雜物、鄰里矛盾糾紛等民生問題近百余個，實現(xiàn)一線問題一線解。