蕪湖路街道望江東路社區(qū)：“四網(wǎng)聚力”提升基層治理效能

蕪湖路街道望江東路社區(qū)秉持“瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事不出街道”治理理念，統(tǒng)籌整合網(wǎng)格治理資源，發(fā)展壯大網(wǎng)格治理力量，共同織密平安社區(qū)網(wǎng)格，以“四網(wǎng)聚力”提升基層治理效能。

“黨旗紅”引領(lǐng)，打造黨員先鋒網(wǎng)格。望江東路社區(qū)落實(shí)“支部建在網(wǎng)格、資源整在網(wǎng)格、服務(wù)沉在網(wǎng)格”建設(shè)，結(jié)合社區(qū)“便民十分鐘服務(wù)圈”，通過凝聚紅色小管家、小區(qū)黨支部、物業(yè)服務(wù)公司、志愿者等多方力量，積極參與網(wǎng)格矛盾糾紛及安全隱患排查等基層治理大行動(dòng)中，形成支部引領(lǐng)、黨員帶頭、群眾參與的良好局面。社區(qū)黨委所屬各級(jí)黨組織每年共開展志愿活動(dòng)56場(chǎng)次，志愿服務(wù)時(shí)數(shù)超過300小時(shí)，網(wǎng)格員上報(bào)網(wǎng)格事件超過2000件，辦結(jié)率高達(dá)99%。

“暖民心”服務(wù)，打造民生保障網(wǎng)格。社區(qū)民政殘聯(lián)、衛(wèi)生健康、婦聯(lián)以及新時(shí)代文明站等多部門牽頭成立文化文藝、科學(xué)普及、衛(wèi)生環(huán)保、扶貧幫困、理論宣講、法律服務(wù)、關(guān)愛老人等黨群志愿服務(wù)隊(duì)6個(gè)，每年轄區(qū)黨員群眾參與其中開展政策宣傳、文藝匯演、衛(wèi)生整治、助學(xué)助殘、助老助困等志愿服務(wù)活動(dòng)100余次，同時(shí)常態(tài)化開展民情大走訪和“六情”大走訪活動(dòng)，做到為民服務(wù)的“六必訪六必到”。

“家門口”協(xié)商，打造人民調(diào)解網(wǎng)格。堅(jiān)持把調(diào)解促穩(wěn)定、促和諧、促發(fā)展作為人民調(diào)解工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。自上而下打通群眾訴求反映渠道，線上線下同步受理群眾信訪，及時(shí)梳理整合12345平臺(tái)等留言，對(duì)群眾投訴和意見建議及時(shí)反饋答復(fù)，確保“事事有人管”。同時(shí)社區(qū)每周在網(wǎng)格內(nèi)開展“六情”大走訪活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)傾聽收集群眾訴求，協(xié)商解決群眾反映的各類急難愁盼問題，耐心答疑解惑。每年社區(qū)通過線上線下渠道，解決群眾各類問題2000余件。

“多元化”防控，打造治安巡防網(wǎng)格。積極開展“警民聯(lián)動(dòng)”“平安建設(shè)我參與”等行動(dòng)，提高群眾參與社區(qū)治理的主動(dòng)性和積極性，進(jìn)一步壯大群防群控力量。社區(qū)按照網(wǎng)格化管理模式，引導(dǎo)轄區(qū)群眾積極參與到治安巡邏防控、矛盾排查化解、治安隱患排查、平安建設(shè)宣傳等活動(dòng)，充分發(fā)揮居民群眾的自治作用。社區(qū)每年開展治安巡邏近40次，發(fā)現(xiàn)并督促整改安全隱患近300處，排查化解各類矛盾糾紛30余起。