望湖街道盛大社區：提升物業管理水平 破解社區治理難題

近年來，望湖街道盛大社區緊緊圍繞黨建引領物業提升，強化協同聯動、發揮自治力量，促進物業企業破解服務難題、充實服務事項，把城市基層黨建與小區物業服務有機融合，讓物業服務真正“紅”起來，小區“活”起來，民心“暖”起來。

堅持黨建引領“紅”起來，促進服務提升。為推動物業服務企業真心幫助居民辦實事、解難題、做好事，2023年10月，社區3個小區順利完成了物管會的組建工作，由小區黨組織書記擔任物管會主任，將小區中責任心強、情況熟的熱心居民以及物業服務企業負責人推選為物管會成員，嚴格按照推選辦法相關規定與流程，依法依規成立各小區物管會；優化調整成立小區（片區）黨組織4個，實現黨的組織和黨的工作全覆蓋。2023年10月，履行招投標程序調整更換了盛大德馨府小區及望湖南苑小區物業服務企業，目前有濱湖世紀城物業和安徽信誠智慧城市運營服務有限公司兩家物業服務企業，完成住宅小區物業服務全覆蓋。

發揮自治力量“活”起來，破解服務難題。為有效推動物業服務水平提高，居民群眾對物業服務的滿意度增強，2023年4月組建了由小區黨組織、物業公司、物管會為主體組成的“3+X”黨群議事委員會，圍繞小區治理、公共服務、物業管理、環境衛生等小區治理中存在的重點難點痛點問題進行議事協商，截至目前，累計召開黨群議事協商會32次，解決了居民樓晾曬區不足、非機動車充電樁緊缺、草坪裸露等多項民生實事。成立了由黨員骨干、網格員、樓棟長、組成的愛心幫、文明幫、代辦幫、近鄰幫的“家家幫”志愿服務隊，累計開展環境衛生整治110余次，特殊群體入戶關愛900余人次、文明勸導活動50余次。新增盛大德馨府小區機動車停車位約70個，有效緩解了小區停車位緊張的局面；同時，為了滿足居民日常的納涼休閑需求，對小區內涼亭頂棚滲漏、木質結構腐蝕等問題進行了修繕，切實做到為群眾解憂、辦實事。

強化協同聯動“暖”起來，充實服務事項。通過發揮物業服務便民、親民優勢，社區物業辦聯合小區物業服務企業積極開展“大排查、大整治、大提升”攻堅行動，對小區內飛線充電、機動車亂停放、防火防電等問題進行排查，尤其是加強對非機動車的管理，防止非機動車堵塞消防通道、樓道、出入口，造成安全隱患；物業服務企業定期清理樓道內紙盒、泡沫等易燃物品、開展消防應急演練、電梯困人演練、防汛演練，增強了業主和物業服務人員的自救自防和應急處置能力。同時積極開展黨群共建、部門聯建，主動提供豐富多彩的社區活動，既在組織建設上取長補短，也豐富了居民的日常生活。