義城街道迎淮社區(qū)：“收、分、結(jié)”三步閉環(huán)工作法，助力居民圓夢“微心愿”

為進一步提升黨建引領(lǐng)社區(qū)治理水平，近年來，義城街道迎淮社區(qū)探索建立社區(qū)民需項目“收、分、結(jié)”三步閉環(huán)工作法，以黨建引領(lǐng)社區(qū)治理為主線，聚焦轄區(qū)居民“急難愁盼”，通過規(guī)范流程、閉環(huán)管理，搭起社區(qū)黨組織與社區(qū)居民之間的“愛心橋”。

建環(huán)“收辦”，培育“微心愿”。社區(qū)黨委牽頭，各片區(qū)黨支部分類做好社區(qū)居民“微心愿”收集工作，“線上+線下”雙線完善更新社區(qū)“微心愿”民需清單。“線上”通過居民微信群、“共治包河”微信小程序、大共治平臺等收集社區(qū)群眾迫切需要解決的共性“微心愿”；“線下”5個小區(qū)黨支部結(jié)合“六情大走訪”、“兩委進小區(qū)”等活動，網(wǎng)格員、樓長、紅色小管家“每日巡、經(jīng)常訪、及時記”，敲門問需，重點征集社區(qū)內(nèi)困難群眾、留守兒童、孤寡老人等特殊群體的“微心愿”，一根拐杖、一臺收音機、一個書包、一套文具……今年以來，線上收集“微心愿”20余條，線下走訪收集“微心愿”10余條，實現(xiàn)建環(huán)培育。

并環(huán)“分辦”，助力“微心愿”。在建立“微心愿”民需清單的同時，片區(qū)黨支部主動認領(lǐng)、審核收集到的“微心愿”，確保“微心愿”合情合理、力所能及，對審核通過的“微心愿”，由支部書記牽頭組織召開聯(lián)席會議，鏈接紅色物業(yè)、紅色小管家、“紅大姐”、“紅扳手”志愿隊等“紅色鏈條”，結(jié)合“有事好商量—迎鄰議事會”協(xié)商議事平臺，對于黨支部能獨立完成的“微心愿”，以己之力、盡己所能；需要多部門協(xié)調(diào)解決的，由共建單位共同助力“微心愿”。通過常態(tài)化“微心愿”認領(lǐng)助力行動，注重愛心傳播、推動溫暖傳遞，打通基層社區(qū)服務(wù)居民新脈絡(luò)，實現(xiàn)并環(huán)助力。

閉環(huán)“結(jié)辦”，圓夢“微心愿”。社區(qū)黨委“吹哨”，鏈接資源“報到”，在黨支部認領(lǐng)“微心愿”后，紅色小管家、“紅大姐”、社區(qū)志愿者們主動進社區(qū)、亮身份，敲門入戶與心愿人面對面交流，根據(jù)實際情況，采取各類方式兌現(xiàn)“微心愿”，由社區(qū)黨委對各支部“微心愿”認領(lǐng)情況進行調(diào)度督促，及時上報將“微心愿”認領(lǐng)清單及完成情況，確保“微心愿”按時達成，竭力將居民群眾的“微心愿”轉(zhuǎn)化成“微幸福”，并通過片區(qū)專員跟蹤回訪“心愿人”，全面了解“微心愿”辦理情況，確保“民需清單”按時辦結(jié)，實現(xiàn)閉環(huán)圓夢。（張慶宇）