方興社區(qū)佳源南黨總支：用好“四微”工作法?煥發(fā)基層治理新活力
近年來(lái)，方興社區(qū)佳源南黨總支堅(jiān)持黨建引領(lǐng)多元治理，創(chuàng)新“四微”服務(wù)，以“微”字把脈、從多處切入，將服務(wù)居民延伸到社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，讓基層組織更堅(jiān)強(qiáng)有力、便民服務(wù)更暖心高效、社區(qū)氛圍更和諧美好。
組建微團(tuán)隊(duì)，做居民貼心人。方興社區(qū)佳源南黨總支堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，建立以社區(qū)黨支部為核心，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為依托，包聯(lián)單位、社會(huì)組織、駐片單位、黨員群眾廣泛參與的微團(tuán)隊(duì)。通過(guò)“網(wǎng)格摸排+居民推薦+個(gè)人自薦”的方式，發(fā)動(dòng)黨員、熱心居民等在內(nèi)的20多名熱心居民，形成了社區(qū)自治、服務(wù)居民的骨干力量，讓居民真正成為社區(qū)治理的參與者。同時(shí)，佳源南黨總支目前共成立17個(gè)樓棟黨小組，通過(guò)“樓棟黨小組+志愿者骨干”模式深入居民家中，傾聽(tīng)居民心聲，通過(guò)黨群議事會(huì)，化解鄰里矛盾。收集居民訴求55條，采納居民建議42條，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾參與基層治理的積極性。
建好微陣地，打造服務(wù)綜合體。佳源南黨總支以黨建引領(lǐng)，依托黨群服務(wù)站、“暖心驛站”等特色“微陣地”，以陣地覆蓋、服務(wù)延伸為目標(biāo)，持續(xù)引入為老、為少、議事等服務(wù)，確保陣地用起來(lái)、活起來(lái)、管起來(lái)。充實(shí)先鋒力量，發(fā)動(dòng)25名黨員成為“紅色單元長(zhǎng)”帶頭參與治理活動(dòng)，吸收更多志愿者加入，圍繞政策宣傳、民情收集、平安巡防、困難幫扶開(kāi)展服務(wù)工作，讓黨建“微陣地”成為集民意、解民憂、暖民心的“根據(jù)地”，形成“黨組織引領(lǐng)、黨員示范、群眾參與”的基層治理新局面。
做好微服務(wù)，提升居民幸福感。方興社區(qū)佳源南黨總支聚焦?jié)M足居民需求，以“兩委”進(jìn)小區(qū)為契機(jī)，通過(guò)黨員帶頭，廣大居民積極參與，構(gòu)建多元化、立體化、精細(xì)化的服務(wù)格局。全面培育居民自建的社會(huì)組織，以“黨建+社工站+五微項(xiàng)目”的運(yùn)營(yíng)模式，充分鏈接各方資源，匯聚愛(ài)心能量，培育發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織和志愿服務(wù)隊(duì)伍，打通為民服務(wù)“最后一米”。以“五微”項(xiàng)目為載體，創(chuàng)辦多個(gè)符合轄區(qū)特點(diǎn)的民生板塊，以開(kāi)展關(guān)愛(ài)青少年，陪伴孤寡、獨(dú)居、空巢和困難老人為重點(diǎn)，整合社區(qū)資源，拓寬服務(wù)內(nèi)容，讓細(xì)微服務(wù)和精神關(guān)愛(ài)更暖“一老一小”。近日，為全面做好特殊人群服務(wù)，佳源南黨總支通過(guò)走訪15戶獨(dú)居高齡老人，切實(shí)做到民有所呼、我有所應(yīng)，民有所想，我有所為。
開(kāi)展微議事，解決居民煩心事。佳源南黨總支通過(guò)線上線下融合協(xié)商的方式，將“佳”里人協(xié)商議事平臺(tái)延伸到微信。對(duì)長(zhǎng)期在外居住的居民，由小區(qū)黨支部專人負(fù)責(zé)，線下對(duì)其反映的訴求進(jìn)行核實(shí)，并建立臨時(shí)微信溝通群，將投訴方和被投訴方拉入群聊，經(jīng)過(guò)線上雙方溝通確定方案，線下按期整改落實(shí)，使協(xié)商議事更加方便、流程更加簡(jiǎn)化，實(shí)現(xiàn)了線下“面對(duì)面”議事到線上“面對(duì)面”議事的轉(zhuǎn)變，成功化解了鄰里糾紛3起、物業(yè)糾紛2起。探索建立由佳源南居民區(qū)、駐地企業(yè)、物業(yè)“三方聯(lián)席”社企聯(lián)動(dòng)議事機(jī)制。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)界限不清、無(wú)人管理的地區(qū)，先后召開(kāi)3次社企議事會(huì),共同開(kāi)展““佳”里人，行走佳源南”行動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)就界限不明地段，明確由駐地單位或物業(yè)公司管理責(zé)任。截止目前，共協(xié)商解決轄區(qū)內(nèi)無(wú)名路環(huán)境衛(wèi)生、中山路機(jī)動(dòng)車亂停、塘西河地鐵口等重點(diǎn)城市管理問(wèn)題5件。（撰稿：鄒曉琳）
