社區(qū)是城市治理的“最后一公里”,更是精細化管理的“試驗田”。近年來,方興社區(qū)時代城黨總支以黨建為舵,聚焦為民服務、物業(yè)管理、城市管理等領域,用精細化管理的“手術刀”破解城市治理痛點,讓居民在細微處感受城市溫度。
網(wǎng)格織密“精細網(wǎng)”,凝聚多方共建合力。時代城黨總支以“網(wǎng)格化”為精細化管理支點,推進力量資源整合,圍繞小區(qū)治理,夯實小區(qū)建黨組織、樓棟建黨小組、黨員設立中心戶三級組織架構,有效實現(xiàn)了黨組織與居民之間的無縫對接。注重挖掘黨員骨干、社區(qū)能人擔任“樓組長”,邀請熱心居民合伙人擔任“安全監(jiān)督員”,建立由“網(wǎng)格信息員+紅色小管家+樓組長+物業(yè)工作人員”組成的樓棟巡查小組,每周開展樓棟文明大巡查,及時發(fā)現(xiàn)并記錄環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等問題,通過“隨手拍”實現(xiàn)問題實時反饋與進度跟蹤,截至目前,解決樓道亂堆雜物、消防設施缺失等隱患問題320件。為實現(xiàn)長效精細管理,社區(qū)定期召開“黨群議事會”“雙提升例會”,邀請公安、城管、物業(yè)與居民圍坐一堂,收集民意、解決問題,確保居民訴求能夠及時得到回應和處理,今年以來,共組織各類議事會17場,進一步提升了社區(qū)治理的精準性和實效性,讓居民真正成為小區(qū)治理的“話事人”。
服務下足“精細功”,繪就社區(qū)幸福畫卷。精準對接居民需求,時代城黨總支將服務觸角延伸至每個家庭。通過“六情大走訪”“四萬走訪”等方式,累計收集居民需求1600余條,梳理出家庭保潔、養(yǎng)老醫(yī)療、矛盾調解等高頻問題。通過引入志愿者、轄區(qū)商家、共建單位等多方主體,鏈接治理資源,采取項目化運作,建立涵蓋愛心義剪、愛心義診、愛心助餐等20余項服務資源的清單,依托“雷鋒精神別樣紅”志愿服務項目,提供特色需求,搭建“1+7+15”服務體系。結合特殊群體的差異化需求,每日常態(tài)化走訪交流談心機制,每7天開展一次“V愛星期五”便民服務,老人可通過“積分”兌換理發(fā)、體檢等公益服務,對于行動不便的特殊群體,由志愿者將服務送至家中,打通為老服務“最后一米”。每15天開展一次“愛心傳‘蔬’”活動,由轄區(qū)商戶提供愛心蔬菜包,由鄰里關愛團配送至居民家中,將志愿服務嵌入轄區(qū)特殊群體關心關愛工作。截至目前“雷鋒精神別樣紅”志愿服務項目服務人群已達6萬余人次,服務對象精準覆蓋小區(qū)內特殊群體、沿街商戶、樓宇企業(yè)等,打通服務群眾“最后一公里”。
治理下足“精細棋”,筑牢社區(qū)安全屏障。將安全責任細化至網(wǎng)格單元,以定人、定崗、定責“三定”模式建立安全生產責任清單,推動安全生產關口前移。常態(tài)化開展安全生產學習教育,觀看安全生產警示教育片,分析事故典型案例,將《中華人民共和國安全生產法》等內容納入基層黨組織主題黨日活動、黨員干部教育培訓規(guī)劃中。全力推動安全教育進企業(yè)、進商鋪、進各類經營場所,扎實開展各類應急演練,針對一線員工和管理人員的燃氣和消防安全領域知識培訓6次,舉行燃氣安全應急事故綜合演練2次,食品安全宣傳培訓教育1次,切實提高安全管理人員和企業(yè)職工的安全生產意識、安全生產能力。多舉措扎實開展安全生產大排查大整治工作,多部門聯(lián)合針對轄區(qū)用電安全、用火安全、燃氣安全、道路交通安全、食品安全等方面進行拉網(wǎng)式排查,針對“三合一”場所及電動自行車充電、疏散通道雜物堆放等問題進行聯(lián)合專項檢查5次,發(fā)現(xiàn)問題和隱患125處。聯(lián)合城市管理部檢查燃氣餐飲商戶20余家,涉及安全問題7家已全部整改完成。通過扎實有效的措施,確保安全生產工作常抓不懈,為社區(qū)營造良好的安全環(huán)境。(撰稿:李妍)