為有效解決居民群眾反映的難點、熱點和帶有普遍性的問題,變“堵”為“疏”,引導居民依法合理反映訴求,進一步推進社區民主自治建設,做好服務居民工作。衛崗社區黨委在星光苑黨群服務站創新組建成立了“民聲議事園”,不僅為社區居民暢通民意打開了“綠色通道”,也把居民“小家”里解決不了的煩心事帶到“議事園”里,大家一起想辦法、出主意,幫助居民解決實際困難。居民可以通過社區“議事園”及時提出合理意見和建議,真正解決居民最關心、最直接的問題,是關注民生、服務民生的有效途徑。
一、“民聲議事園”是什么
“民聲議事園”是社區搭建的由黨員骨干、居民骨干、物業等多元主體參與的民主議事平臺,成立“議事園”的目的就是倡導鼓勵和吸納多元主體參與社區治理,促進治理與服務相融合,以治理促進服務,以服務提升治理,樹立“和”的理念,促進家庭和睦、鄰里和美、社區和諧,進一步提升社區治理能力和服務水平。
二、“民聲議事園”怎么議
推行“四事”工作法,即:百姓提事、民主議事、集中定事、協同辦事。百姓提事:議題收集、整理和歸檔,按協商內容要求篩選協商議題。民主議事:小區黨組織牽頭組織開展民主協商、平等議事。集中定事:由參會的各方對協商形成的基本共識進行舉手或投票表決,實行民主集中制,形成協商意見。協同辦事:小區黨組織牽頭負責協商意見的落實工作,確保協商意見有效落實。
三、“民聲議事園”成效
衛崗社區星光苑小區以樓棟黨員骨干為依托組建“民聲議事園”,收集民情民意、開展議事協商,成為黨組織、物業公司及小區居民溝通的橋梁和紐帶。僅去年一年就妥善解決了架空層改造、滅蚊燈發放、小區文明養犬、困難黨員慰問和車位管理等20多個問題。通過黨建引領樓棟自治,使得小區居民事有地說、難有人幫、怨有人解,居民的自治細胞也在自我管理和自我服務中不斷激活和強化。
今年以來,依托星光苑“民聲議事園”平臺,社區實現了從“社會管理”向“社會治理”的轉變,通過解決居民反映的一個個難點、熱點問題,培養了居民關心公眾事務、民主協商解決公眾事務的自覺意識,編織了居民之間關心、交流的網絡,拉近了居民之間的距離,使居民感受到了社區大家庭的溫暖,也充分發揮了黨建引領居民自治功能,架起了政府聯系居民直通車,連通了服務居民“最后一公里”,促進了社區穩定與和諧發展。