包河區煙墩街道云川社區：以“四個一”推進自治、共治、法治共生的基層治理

包河區煙墩街道云川社區黨支部全面把握主題教育“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，以“四個一”推進自治、共治、法治共生的基層治理，將“人民群眾對美好生活向往”作為詮釋初心、筑牢使命的工作動力，堅持黨建引領，聚焦民生需求，精準發力破解難題，營造共建共治共享格局，增強群眾認同感、獲得感、幸福感。

建立一個組織，提高基層自治水平。包河區煙墩街道云川社區黨支部按照各個小區各自的突出問題，在轄區內分別成立了社區環境和物業管理委員會保利分會、萬象分會、萬科城小區自治專委會、保利拉菲樓棟黨建志愿者服務隊。每月由社區黨支部牽頭，各委員會、業主代表、物業代表在各小區樓棟內召開居民議事協商會，解決小區內公共設施、文明養犬、環境問題、居民矛盾糾紛等問題。實現基層協商民主，居民自治常態化工作，社區成員實現自我管理、自我教育、自我服務、自我監督的參與式治理。

制定一個流程，規范民主議事程序。包河區煙墩街道云川社區黨支部在社區民主協商制度化、規范化和程序化上下功夫，制定分類標準及議事流程。將居民聚焦事項進行分類，按照事情辦結的簡易程度劃分為“紅、黃、綠”三類，并將社區突出的問題歸納到紅色事件中。按照“六步”議事流程，在接收到“小網格”內提出的問題之后，由網格人員確定事件類別綠色即時辦結、黃色協調各方指定辦結時限及時推進、紅色由黨員志愿者議前調研，議事成員多方協商，多渠道公開商議結果，最終由負責方實施、受益人監督、居民評價將問題在網格內解決。

開展一系列活動，提高居民知曉率。包河區煙墩街道云川社區黨支部以豐富多彩的宣傳方式提高居民的知曉率、參與率，讓居民群眾全面了解各項政策知識。運用網絡媒介、戶外電子屏和社區宣傳欄，播放有關內容，張貼宣傳海報；上門入戶發放宣傳單、在人群聚集地發放宣傳頁，營造人人知曉的濃厚氛圍。讓更多的居民群眾了解社區、參與社區活動，讓政府的惠民政策惠及更多的群眾。

堅持一個原則，推動協商結果實施。包河區煙墩街道云川社區黨支部把居民滿意度作為衡量工作實績的標尺，堅持“多方參與、多元監督、多元共治”原則，根據協商內容和形式的不同，靈活調整參與協商的主體，對居民反映的熱點、難點、痛點問題進行分類梳理，建立問題臺賬，通過走訪調研，與居民面對面、心貼心交流，協調各方力量盡快解決。并在協商結果的監督上，吸納更多監督力量參與進來，增強社區居民參與的信心與熱情，讓協商取得實質性效果。