包河區(qū)煙墩街道：“電子證照”讓居民少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路

居民在政府辦事忘記帶身份證怎么辦？近日煙墩街道轄區(qū)居民劉女士到街道為民服務(wù)中心辦理合肥市企業(yè)退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，一時疏忽將身份證和社保卡遺落在家里，劉女士又著急又懊惱以為又要多跑一趟了，為民服務(wù)中心窗口工作人員熱情地告訴她，打開手機(jī)“皖事通”APP直接使用電子證照就行了。

原來，我們經(jīng)常使用的安徽省政務(wù)服務(wù)“皖事通”除了“安康碼”還裝入了電子身份證、電子社保卡、駕駛證、行駛證、結(jié)婚證、甚至企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等8類電子證照，拿起手機(jī)動動手指即可查到。“皖事通”個人電子證照與紙質(zhì)證照具有同等使用效力。在窗口工作人員的幫助下，劉女士下載了“皖事通”APP,在完成身份驗(yàn)證、人臉識別等流程后，順利地打印出身份證、社保卡等證照。解了燃眉之急的劉女士開心地笑了，周圍的辦事居民紛紛點(diǎn)贊為民服務(wù)窗口便捷、高效的服務(wù)。

自煙墩街道開展“我為群眾辦實(shí)事”活動以來，為民服務(wù)中心堅持學(xué)中做、做中思，著力解決群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的少跑腿問題。不僅積極完善了“一張網(wǎng)”實(shí)施清單編制工作，挖掘政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的各種服務(wù)功能，為打通便民服務(wù)的“最后一公里”提供更加便捷、高效的服務(wù)，同時中心進(jìn)一步整合、優(yōu)化資源，將原先10個只有單項(xiàng)辦件功能的窗口精簡合并成4個綜合業(yè)務(wù)受理窗口，通過專業(yè)培訓(xùn)、崗位交流等形式，打造“全科能手”，“一窗受理”包括城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、勞動保險、城鄉(xiāng)醫(yī)療保險、衛(wèi)計、民政、殘聯(lián)等所有事項(xiàng)，免去群眾“找窗口”的煩惱。

政務(wù)服務(wù)無差別受理，簡單、直接又高效，為群眾提供最大的便利，“電子證照”讓居民不在苦惱于證明“我是我”，隨時辦，線上線下無縫對接和高效運(yùn)行大力推動了“一站式服務(wù)”再升級，提升了群眾辦事體驗(yàn)與獲得感，持續(xù)優(yōu)化為民服務(wù)環(huán)境。