濱湖世紀社區瓊臨網格黨支部：黨員調解服務隊 巧解鄰里千千結

   “真的是太感謝你們了，解決了我家長達1年漏水問題，如果不是你們，真的不知道還要多久才能解決這個問題。” 10月24日上午，在臨濱苑物業管理處，來自臨濱苑10棟何女士拉著協調隊志愿者的手表示自己的感謝。

   何女士家的衛生間由于樓上漏水，頂棚每天滴水，因為漏水，衛生間的地上擺放著幾個洗臉盆、塑料桶…房子漏水已經嚴重影響了她的生活。前期通過自己與求助物業多次與樓上住戶溝通協調無果，讓她覺得無奈又憤怒。

   黨員協調小組在入戶走訪中發現了何女士的訴求，了解具體情況后，志愿者們多次與樓上住戶溝通協調，做樓上業主的思想工作，但調解工作一開始并不順利，樓上業主一直不配合。但志愿者們沒有放棄，接下來一個月內，繼續上門，曉之以理，動之以情，終于在10月24日最新的一次調解中，業主雙方達成一致，衛生間漏水情況，委托了物業樓長找工人全權處理，時間不超過10天，何女士無異議。為期1年的糾份得以解決。更化解了這場鄰里危機。

為了深化“兩學一做”學習教育，爭當優秀黨員，切實為身邊的居民服務，瓊臨黨支部成立了一支由轄區黨員志愿者組成的矛盾協調服務隊。服務隊通過到鄰居家中走訪、與鄰居談心，及時發現并解決鄰里關系、民事糾紛等方面的矛盾問題。自“黨員調解服務隊”2016年6月成立以來，已妥善處理、調解各類矛盾糾紛近5起，調解成功率達98%以上。