濱湖世紀(jì)社區(qū)和園網(wǎng)格黨支部：關(guān)愛特殊人群，疫情防控有溫度

  和園小區(qū)老年人較多，其中高齡獨居、空巢、殘疾等100余人，且多數(shù)都有慢性疾病，在疫情特殊時期很多需求不能很好的滿足。和園網(wǎng)格黨支部積極組建專門的志愿服務(wù)隊，在疫情期間為他們送去暖心服務(wù)。

愛心連線，聽民意。網(wǎng)格黨支部以和園居委會為抓手，組織志愿者對小區(qū)特殊老人進(jìn)行每周兩次的電話訪視，了解他們的身體和精神情狀態(tài)，并普及防疫知識，叮囑其勤洗手、勤消毒，外出做好防護(hù)。另外，志愿者還會根據(jù)老人的實際情況建立訪視檔案，詳細(xì)記錄他們當(dāng)天的身體、心理情況及生活需求，做到信息實、需求清。

暖心服務(wù)，解民需。根據(jù)志愿者記錄的訪視檔案進(jìn)行需求梳理分類，并設(shè)立包保責(zé)任人，及時高效的滿足老人需求。疫情防控期間，網(wǎng)格工作人員開展了上門送防疫物資、代買代購、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，共計約二十余次，便利了老人生活，同時也讓他們在隔離期間感受到了家人般的溫暖。

  隔離病毒不隔離愛，封閉小區(qū)不封閉關(guān)懷，和園網(wǎng)格將持續(xù)做好防疫期間對特殊群體的關(guān)愛行動，用實際行動踐行為民服務(wù)的初心和使命，為老人們打造強(qiáng)有力的安全港灣。