濱湖世紀社區清楓網格黨總支：樓棟110，打造24小時為群眾辦事熱線

為深入貫徹落實黨史學習教育要求，把黨史學習教育成果轉化為民服務的生動實踐，清楓網格黨總支以群眾滿意為標準，從群眾的急難愁盼問題入手，充分發揮黨員的先鋒作用到樓棟黨小組報到，承擔樓棟“110”職責，打造24小時的居民響應熱線，及時為居民辦實事、為群眾排憂解難。

定期巡查改善居住品質。樓棟110的黨員們和居民志愿者每月4次對樓棟和小區其他公共區域的環境衛生、消防通道、非機動車停放、監控設施運作情況等進行檢查，詳細記錄發現的問題，反饋物業解決問題，并在下一次的巡查中進行“回頭看”。

走訪宣傳政策化解矛盾。為讓居民及時了解黨和國家的政策、社區便民服務，樓棟110經常穿梭在樓棟，帶著紅色家書、宣傳資料走訪入戶，向居民面對面講解。疫情防控、新冠疫苗接種等社區重點工作中，也不乏樓棟110的身影。針對居民反映的鄰里矛盾糾紛，樓棟110也是及時進行調解，促進鄰里和親、樓棟和諧。

多方聯席共議大事難事。小區多次突發停電直接影響居民的生活，小區垃圾池靠近居民樓影響大家的生活環境，二次供水衛生問題引發居民的擔憂……針對一個個事關居民生活的大事難事，在網格黨總支的支持下，樓棟110、居委會、物業公司、相關部門等多方多次召開聯席會議解決問題。