煙墩街道順園社區(qū)：用好“紅色小管家” 激發(fā)基層治理新動(dòng)能

為深化黨建引領(lǐng)城市基層治理，打造共建共治共享和諧社區(qū)，煙墩街道順園社區(qū)黨支部積極挖掘居民黨員擔(dān)任小區(qū)紅色小管家，截至目前，已擇優(yōu)選聘30位紅色小管家，充實(shí)基層治理能量，讓群眾在家門(mén)口就能享受到貼心服務(wù)，切實(shí)打通基層治理“最后一公里”。

崗前培訓(xùn)明職責(zé)，入戶走訪問(wèn)需求。為讓紅色小管家盡快熟悉小區(qū)基層治理工作，煙墩街道順園社區(qū)黨支部為每批新上任的紅色小管家召開(kāi)聘任儀式暨崗前培訓(xùn)會(huì)，明確工作職責(zé)的同時(shí)也提升了紅色小管家的歸屬感。社區(qū)采取“紅色小管家+網(wǎng)格員”結(jié)對(duì)入戶，手把手傳幫帶模式，讓紅色小管家盡快熟悉日常業(yè)務(wù)。截至目前，順園小區(qū)共集中走訪了3080戶，收集意見(jiàn)建議18條，收集問(wèn)題381條含物業(yè)服務(wù)類377條、幫扶求助類4條，其中已解決246條。

聚焦民意愁盼事，精準(zhǔn)服務(wù)暖民心。根據(jù)入戶走訪摸清居民需求底冊(cè)，紅色小管家們堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)辦的原則，切實(shí)為居民排憂解難。順園南區(qū)紅色小管家周先華在上戶走訪期間，發(fā)現(xiàn)居民家中存在下水道堵塞問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)樓長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)查看，隨后工程部人員現(xiàn)場(chǎng)將該戶下水道堵塞的問(wèn)題解決。除此之外，紅色小管家日常積極參與小區(qū)環(huán)境整治、小區(qū)停車(chē)位改造等工作。

強(qiáng)化隊(duì)伍硬實(shí)力，激發(fā)干事精氣神。順園社區(qū)堅(jiān)持從源頭把好人員質(zhì)量關(guān)，確保將末端隊(duì)伍建好、用好，發(fā)揮好紅色小管家服務(wù)群眾作用，將黨組織的服務(wù)觸角延伸至各家各戶，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。為此制定了紅色小管家管理細(xì)則、季度考核辦法、評(píng)分細(xì)則等，開(kāi)展季度考核，要求紅色小管家對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié)梳理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)找差距，組織群眾座談?wù){(diào)研對(duì)每位紅色小管家進(jìn)行考核，做到服務(wù)居民靶向發(fā)力，激發(fā)管家們干事精氣神，同時(shí)進(jìn)一步加深了黨員同群眾之間的“血肉聯(lián)系”和“魚(yú)水之情”。