作為基層治理的“神經(jīng)末梢”，衛(wèi)塘社區(qū)以精細(xì)化管理為抓手，秉持“精雕細(xì)琢、精益求精”的治理理念，從小區(qū)環(huán)境、特殊群體、新就業(yè)群體三大核心領(lǐng)域破題，以精準(zhǔn)施策回應(yīng)居民需求，用精細(xì)服務(wù)凝聚治理合力，讓基層治理既有力度更有溫度。

聚焦環(huán)境提質(zhì)，多元聯(lián)動(dòng)擦亮家園底色。衛(wèi)塘社區(qū)以各網(wǎng)格黨支部為核心，構(gòu)建起“支部牽頭、多方參與、全域覆蓋”的環(huán)境整治聯(lián)動(dòng)體系，精準(zhǔn)破解衛(wèi)生死角頑疾。11個(gè)網(wǎng)格黨支部主動(dòng)扛起主體責(zé)任，牽頭為各小區(qū)量身定制“一區(qū)一策”整治方案，明確責(zé)任區(qū)域與整改時(shí)限；100余名支部黨員發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭深入居民樓道、綠化帶等重點(diǎn)區(qū)域清雜物、除污垢；8家物業(yè)企業(yè)強(qiáng)化日常運(yùn)維責(zé)任，配備50余名專(zhuān)職保潔人員跟進(jìn)長(zhǎng)效管護(hù)；20名大學(xué)生志愿者與30余名居民志愿者組建6支“環(huán)境守護(hù)隊(duì)”，以地毯式排查摸清衛(wèi)生盲區(qū)，對(duì)亂堆亂放、垃圾死角等問(wèn)題建立臺(tái)賬、逐一銷(xiāo)號(hào)。通過(guò)多元主體協(xié)同發(fā)力、精準(zhǔn)攻堅(jiān)，小區(qū)環(huán)境面貌煥然一新，潔凈的樓道、清爽的庭院，讓基層治理的力度真正轉(zhuǎn)化為居民可觸摸、可感知的民生溫度。

聚焦特殊關(guān)愛(ài)，暖心立牌激活鄰里溫情。特殊群體關(guān)愛(ài)服務(wù)是基層治理的重中之重，衛(wèi)塘社區(qū)以精細(xì)化治理為抓手，聚焦“窗簾之約”重點(diǎn)人群，創(chuàng)新打造“暖心‘友’鄰”服務(wù)模式，重點(diǎn)覆蓋5戶核心困難家庭。社區(qū)通過(guò)網(wǎng)格員入戶排查、電話動(dòng)態(tài)隨訪等多渠道精細(xì)摸排，為高齡獨(dú)居老人建立專(zhuān)屬服務(wù)檔案，并在其家門(mén)口安裝標(biāo)注關(guān)鍵信息的雙面健康立牌，以此聯(lián)動(dòng)“窗簾之約”延伸服務(wù)效能，激活鄰里互助動(dòng)能。立牌一面印著“今天我很好”，是傳遞平安的安心問(wèn)候；一面標(biāo)注“我需要幫助”，是觸發(fā)幫扶的及時(shí)呼喚，樓上樓下的鄰居路過(guò)時(shí)駐足查看，已成為自然而溫暖的日常牽掛，當(dāng)守望成為習(xí)慣，關(guān)懷便在日常里生根發(fā)芽。社區(qū)同步組建6支“守望相助”志愿服務(wù)隊(duì)，與困難家庭精準(zhǔn)對(duì)接，嚴(yán)格落實(shí)“每日看門(mén)牌、每周上門(mén)訪”服務(wù)流程，累計(jì)提供助餐30余次、代購(gòu)藥品20余次，今年更通過(guò)立牌快速響應(yīng)獨(dú)居老人突發(fā)不適等緊急事件10余起，讓特殊群體切實(shí)感受鄰里溫情，構(gòu)建起守望相助的和諧社區(qū)生態(tài)，以精細(xì)服務(wù)彰顯基層治理溫度。

聚焦新業(yè)群體，驛站筑基凝聚共治合力。衛(wèi)塘社區(qū)以“星光驛站”為核心服務(wù)載體，創(chuàng)新采用項(xiàng)目化招募公益服務(wù)“合伙人”模式，聯(lián)動(dòng)企業(yè)資源為轄區(qū)快遞員、外賣(mài)騎手等新就業(yè)群體保駕護(hù)航。社區(qū)充分發(fā)揮驛站陣地作用，提供免費(fèi)飲水、手機(jī)充電、應(yīng)急藥箱等基礎(chǔ)服務(wù)達(dá)200余人次，切實(shí)破解了新就業(yè)群體“喝水難、休息難、充電難”的現(xiàn)實(shí)困境。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)面向轄區(qū)企業(yè)公開(kāi)招募合作方，通過(guò)項(xiàng)目化運(yùn)作明確服務(wù)內(nèi)容與合作機(jī)制，目前已與安徽鼎業(yè)電氣有限責(zé)任公司達(dá)成共識(shí)，圍繞新就業(yè)群體技能培訓(xùn)、健康體檢、子女關(guān)愛(ài)等需求開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)，預(yù)計(jì)惠及100余名新就業(yè)群體及家屬。企業(yè)的積極參與不僅拓寬了服務(wù)維度，更帶動(dòng)新就業(yè)群體主動(dòng)投身社區(qū)志愿活動(dòng)，全年累計(jì)參與志愿服務(wù)超200人次，既實(shí)現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與社區(qū)治理需求的精準(zhǔn)對(duì)接，也讓新就業(yè)群體在感受溫暖的同時(shí)更好地融入社區(qū)共治格局。（撰稿人：李晨朝）