近年來，煙墩街道云川社區秉承“以人為本、為民服務”的工作理念，以“我為群眾辦實事”為導向，以“云合”志愿服務隊為協同紐帶，聯合轄區共建單位聚力同行，將服務觸角延伸至居民家門口，繪就溫暖民生畫卷。

議治融合，“金點子”匯成治理活水。“云合”志愿服務隊由抗日英烈后代、老黨員馬曉輝同志作為志愿帶頭人，施行“志愿服務+金點子”模式，依托“云和”議事廳，全面收集居民的需求和建議，將民智民力轉化為社區治理的源頭活水。圍繞人們群眾急難愁盼問題，積極發揮紅色小管家、黨員志愿者、網格員、居民骨干、物業和業委會等作用，將廣泛征集的“金點子”轉化為具體行動，在小區治理、改善民生和特殊關懷等領域積極作為、精準發力。2025年以來，累計召開“云和”議事會30余場，收集居民的煥新游樂設施、環境整治提升等意見建議70余條，推動解決民生實事30余件。“云合”志愿服務隊累計開展公益愛心、便民服務、環境整治、文明倡導等活動60余次。

精準賦能，“老幼婦”綻放幸福花朵。云川社區聚焦“老幼婦”核心需求，提供精準化服務。面向老年人開展“智慧助老”行動，通過興趣課堂、健康講座、社交活動，助力跨越數字鴻溝，豐富精神文化生活。圍繞青少年開設“行知學堂”及托管服務，整合黨員、高校生、社工等力量，設計兼具知識與趣味的課程，緩解家庭看護壓力。針對中青年女性需求，推出“芳華悅己”賦能項目，以黨建帶婦建，依托“芳華幫幫團”開展技能學習、文化傳承及社區互助服務，激發群體活力。2025年以來，已開展老年活動50余次，青少年活動80余次，婦女活動40余次，累計服務居民2000余人次。

同心守護，“零距離”傳遞紅色溫暖。云川社區通過深入了解殘疾人、高齡老人和困難群體的需求，開展“零距離”精準服務，對行動不便、有迫切需要的居民提供“一對一”全程代辦服務。積極組織由低齡健康老人志愿者為高齡、失能老人提供力所能及的陪伴與幫助。對轄區4名重殘重疾人員，開展“同心守護”暖心行動，一人一檔動態服務。每月多次上門提供代買物品、衛生清潔等服務，開展健康監測和心理疏導，確保特殊群體“日常有關注、急事有幫扶、難事有響應”。截至目前，已累計服務38次，解決就醫陪護、康復器材申領、退休手續辦理等需求17件。用“紅色溫度”守護特殊困難群體的平安和幸福。（張翠云）