近年來,包公街道炳輝社區(qū)黨委針對轄區(qū)老齡化突出、獨(dú)居老人關(guān)懷需求迫切的實(shí)際,堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),創(chuàng)新發(fā)起“香樟樹下之約”志愿服務(wù)項(xiàng)目,通過“多元組隊(duì)、常態(tài)互動、精準(zhǔn)服務(wù)”的工作思路,構(gòu)建起關(guān)愛獨(dú)居老人的溫情服務(wù)網(wǎng),讓社區(qū)養(yǎng)老更有溫度、基層治理更顯力度。
“多元組隊(duì)”建隊(duì)伍,筑牢服務(wù)“主心骨”。社區(qū)黨組織充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,以“黨建帶群建”為抓手,組建“居民+專業(yè)+黨員”三位一體的志愿者服務(wù)隊(duì)伍,為“香樟樹下之約”提供堅(jiān)實(shí)力量支撐。一方面,廣泛招募社區(qū)熱心居民志愿者,挖掘退休教師、在職職工等群體潛力,吸納有閑暇時(shí)間、有愛心耐心的居民參與;另一方面,聯(lián)動社區(qū)衛(wèi)生站、轄區(qū)理發(fā)店等資源,邀請醫(yī)護(hù)人員、理發(fā)師加入,其中黨員志愿者主動亮身份、作表率,組建“黨員理發(fā)先鋒崗”“黨員健康服務(wù)組”,形成“居民志愿者陪聊幫扶、專業(yè)志愿者精準(zhǔn)服務(wù)、黨員志愿者帶頭引領(lǐng)”的分工模式。同時(shí),根據(jù)7位高齡獨(dú)居老人的健康狀況、生活需求等情況,采取“多對一”結(jié)對方式,2到3位志愿者對應(yīng)1位老人,確保服務(wù)精準(zhǔn)對接、不留空白。
“常態(tài)互動”定機(jī)制,織密關(guān)懷“服務(wù)網(wǎng)”。社區(qū)黨組織牽頭建立“日常+定期”雙軌服務(wù)機(jī)制,讓“香樟樹下之約” 從“偶然相聚”變?yōu)椤俺B(tài)守護(hù)”。每日清晨,志愿者與老人準(zhǔn)時(shí)在香樟樹下集合,陪老人散步嘮嗑、傾聽心聲,對行動不便的老人主動上前攙扶;若遇雨雪天氣或老人未按時(shí)下樓,志愿者第一時(shí)間電話聯(lián)系或上門探望,防止意外發(fā)生。在日?;又校驹刚唠S身攜帶“需求記錄本”,實(shí)時(shí)記錄老人的生活訴求,小到幫忙采購蔬菜、代繳水電費(fèi),大到協(xié)助就醫(yī)問診,均能第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決。每月10日定為“集中服務(wù)日”,社區(qū)組織醫(yī)護(hù)志愿者為老人免費(fèi)測量血壓、血糖,講解慢性病護(hù)理知識;黨員理發(fā)師志愿者現(xiàn)場搭建臨時(shí)理發(fā)點(diǎn),為老人修剪頭發(fā),同時(shí)設(shè)置休息區(qū),提供熱水、雜志,讓老人在舒適環(huán)境中享受服務(wù),切實(shí)把關(guān)懷送到老人心坎上。
“精準(zhǔn)服務(wù)”見成效,激活治理“新動能”。“香樟樹下之約”實(shí)施以來,在黨建引領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)服務(wù)成效與社區(qū)治理“雙提升”。從服務(wù)規(guī)模看,志愿者隊(duì)伍從最初的5人壯大至18人,結(jié)對幫扶老人從3戶擴(kuò)展到7戶,越來越多居民主動加入志愿服務(wù),形成“人人愿參與、戶戶受關(guān)懷”的良好氛圍。從服務(wù)實(shí)效看,獨(dú)居老人的精神狀態(tài)和生活質(zhì)量顯著改善,以往“閉門獨(dú)居”的老人如今常聚在香樟樹下談笑風(fēng)生,臉上笑容明顯增多。從治理效能看,該項(xiàng)目成為社區(qū)凝聚人心的“紐帶”,居民通過參與志愿服務(wù)加深彼此了解,社區(qū)矛盾糾紛同比減少 20%,鄰里關(guān)系更加和諧,基層治理的群眾基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。(撰稿:丁戎)