近年來，濱湖世紀社區觀湖網格黨總支以提升基層治理能力為核心，聚焦群眾需求和社區治理的重難點，通過深化“相約一樓見”服務、推進“紅色業委會”書記項目、健全協商議事機制，構建“服務下沉、多元協同、民意暢通”的基層治理新模式，讓黨建引領成為社區治理的核心驅動力。

深耕“一樓見”服務，織密便民“連心網”。立足小區樓棟密集、居民需求多樣的特點，將“兩委進小區，相約一樓見”作為服務下沉的重要載體，每周定期組織“兩委”人員、物業樓長、職能部門等人員在小區樓棟大廳“擺攤服務”、“圍爐議事”，提供政策咨詢、巡查走訪、矛盾調解等服務，同步延伸到鄰里互助等便民項目，將“辦公室”搬到居民家門口。針對行動不便的老人、殘疾人等特殊群體，提供“樓上需求、樓下響應”的上門服務，精準解決代購物資、健康咨詢等“微難題”，實現“居民有需求，組織有回應”，切實拉近黨群距離。

推進“紅色業委會”，激活治理“強引擎”。將“紅色業委會”建設列為小區書記重點項目，以黨建引領破解業委會建設難、履職不規范等問題。通過“黨員帶頭+居民推薦”的方式，優先吸納黨員、專業人才進入業委會，并推動成立觀湖苑業委會黨支部。建立小區黨組織與業委會、物業公司“三方聯動”機制，每月召開聯席會議，共同研究居民反映的電梯更換、環境整治等熱點難點問題，推動解決樓棟帽檐維修、綠化提升等民生關切問題。同時開展業委會成員專題培訓，邀請律師、職能部門講解法律、業委會運行等業務知識，提升業委會履職能力，讓“紅色業委會”成為連接社區、物業與居民的“紐帶”，切實提升小區自治水平。

健全協商議事機制，暢通民意“直通車”。搭建“社區協商—小區議事—樓棟調解”的三級協商平臺，針對社區公共事務、小區治理難點、居民矛盾糾紛等問題，組織居民代表、黨員、業委會成員、物業工作人員等各方開展協商議事。制定百姓提事、組織審事、民主議事、集體決事、協同辦事、公眾評事的議事規則，確保協商結果落地有聲。對于電梯更新、樓棟帽檐改造等涉及居民切身利益的事項，通過“線上征集意見+線下協商議事”的方式，充分聽取各方訴求，尋求最大共識。今年以來，共開展協商議事8次，成功解決小區路燈升級改造、樓棟帽檐維修等重難點問題6件，有效激發居民參與社區治理的積極性，提升群眾的獲得感與認同感。（撰稿：郎萍）