煙墩街道云川社區(qū)：“云和”服務(wù)潤(rùn)無(wú)聲 深耕治理暖民心

近年來(lái)，云川社區(qū)黨委緊扣“強(qiáng)隊(duì)伍、惠民生、筑和諧”工作主線，積極打造“云和”黨建服務(wù)品牌，以“雙向賦能”模式和“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的貼心服務(wù)，詮釋“民有所呼、我有所應(yīng)”的治理溫度。

紅色堡壘“固本源”，服務(wù)升級(jí)“潤(rùn)人心”。打造“云和”議事廳，讓居民暢所欲言，共商共議身邊難題。依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、紅領(lǐng)哨所、小區(qū)黨群服務(wù)站，聯(lián)合街道部門(mén)、派出所、物業(yè)、律師、黨員等充實(shí)社區(qū)自治力量。通過(guò)“兩委”進(jìn)小區(qū)、“六情”大走訪、“共治包河”平臺(tái)等多種渠道，線上線下廣泛收集群眾心聲，落實(shí)“小事簡(jiǎn)議、急事快議、難事眾議”。通過(guò)問(wèn)題分析、協(xié)商議事、跟蹤落實(shí)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，“一事一策”制定解決方案，及時(shí)公開(kāi)公示、接受群眾監(jiān)督，協(xié)商閉環(huán)解決問(wèn)題，形成“居民點(diǎn)題、多方解題、組織督題”的良性循環(huán)。截至目前，累計(jì)收集意見(jiàn)建議56條，成功化解小區(qū)安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生整治、非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放、噪音污染、鄰里矛盾糾紛等問(wèn)題51個(gè)。

精織細(xì)網(wǎng)“聚勢(shì)能”，深耕治理“暖民心”。以“黨建引領(lǐng)+精細(xì)化服務(wù)”為抓手，聚焦居民“急難愁盼”和現(xiàn)實(shí)所需，協(xié)調(diào)駐地單位、社會(huì)組織、企業(yè)商戶等多元力量，搭建服務(wù)資源“蓄水池”。針對(duì)“老幼婦”需求精準(zhǔn)發(fā)力，依托健康講座、興趣課堂、社交活動(dòng)三大載體，開(kāi)設(shè)太極、合唱、智能手機(jī)應(yīng)用等多元課程，滿足老年人學(xué)習(xí)提升愿望，促進(jìn)鄰里交往融合。暑期行知學(xué)堂圍繞青少年成長(zhǎng)需求，聯(lián)動(dòng)黨員志愿者、高校實(shí)踐生及專(zhuān)業(yè)社工力量，設(shè)計(jì)涵蓋知識(shí)探索、傳統(tǒng)文化、能力拓展、實(shí)踐體驗(yàn)等課程體系，確保課程專(zhuān)業(yè)性與趣味性兼?zhèn)洹?/span>“芳華悅己”女性賦能項(xiàng)目，設(shè)置非遺“掐絲琺瑯”技藝、零基礎(chǔ)吉他課程、健康減壓講座和“夸夸會(huì)”等活動(dòng)，在技能提升、健康關(guān)懷等領(lǐng)域構(gòu)建起多元矩陣，并逐漸培育孵化出婦女志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)——“芳華”志愿服務(wù)隊(duì)，參與小區(qū)困難幫扶、文明健康宣傳和公益奉獻(xiàn)等。截至目前，已累計(jì)開(kāi)展服務(wù)30余場(chǎng)，服務(wù)1000余人次。

精準(zhǔn)服務(wù)“零距離”，溫暖長(zhǎng)伴“暖桑榆”。秉承“以人為本、為民服務(wù)”的工作理念，深入了解殘疾人、高齡老人需求，開(kāi)展“零距離”精準(zhǔn)服務(wù)。依托“紅云”志愿服務(wù)隊(duì)，發(fā)揮紅色小管家、黨員志愿者、網(wǎng)格員等作用，積極開(kāi)展“托起幸福‘夕陽(yáng)紅’”入戶走訪活動(dòng)，對(duì)行動(dòng)不便、有迫切需要的居民提供“一對(duì)一”全程代辦服務(wù)。對(duì)于轄區(qū)4名重殘重疾人員，開(kāi)展“窗簾之約”暖心行動(dòng)，一人一檔動(dòng)態(tài)服務(wù)管理，提供代買(mǎi)物品、衛(wèi)生清潔等服務(wù)，開(kāi)展健康監(jiān)測(cè)和心理疏導(dǎo)，確保特殊群體“日常有關(guān)注、急事有幫扶、難事有響應(yīng)”。截至目前，已累計(jì)服務(wù)38次，解決物資代買(mǎi)、康復(fù)器材申領(lǐng)等需求16件，用“紅色溫度”守護(hù)特殊困難群體的平安和幸福。（張翠云、吳笛笛）